Obchodné podmienky pre nákup v internetovom obchode www.bazeny-eshop.sk.

1) VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Kupujúci odoslaním záväznej objednávky potvrdzuje, že súhlasí s Obchodnými podmienkami uvedenými predávajúcim pre dodávku tovaru. Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú pre obe strany záväzné.

2) OBJEDNANIE TOVARU A SLUŽIEB

Ponúkame Vám možnosť on-line nákupu nonstop priamo z Vášho domova alebo kancelárie. Objednávať si môžete jednoducho a pohodlne pomocou nákupného košíka, telefónu, e-mailu alebo písomne na našej adrese. Predmetom zmluvy je iba tovar uvedený v objednávke. Rozmery, hmotnosť, výkony, kapacita  a ostatné údaje uvedené na našich stránkach a iných médiách sú údajmi nezáväznými a vychádzajúcimi z údajov výrobcov. V prípade nezrovnalostí Vás budeme samozrejme bezodkladne informovať. Zaväzujeme sa, že našim odberateľom budeme dodávať len tovar nepoškodený a v súlade so špecifikáciami či vlastnosťami obvyklými pre daný druh tovaru vyhovujúci predpisom a nariadeniam, ktoré platia na území Slovenskej republiky.
Podmienkou pre naplnenie platnosti Vašej elektronickej alebo akejkoľvek inej objednávky (zmluvy o kúpe tovaru) je uvedenie všetkých požadovaných údajov a náležitostí (napr.: tovar, kontakt, adresa...). V jednotlivých, hlavne cenovo náročnejších prípadoch, si predávajúci pre vznik zmluvy vyhradzuje právo pre potvrdenie objednávky najlepšie telefonicky alebo e-mailom a uhradenie finančnej zálohy kupujúcim. V prípade, že v priebehu doby, keď bol tovar objednaný, prišlo k výraznej zmene kurzov zahraničnej meny alebo ku zmene ceny či dodávaného sortimentu zo strany dodávateľa, má firma AQUAPOND s.r.o. právo objednávku po dohode s kupujúcim modifikovať (cena a množstvá), alebo od nej s okamžitou platnosťou odstúpiť. Rovnaké oprávnenie si vyhradzujeme aj v prípade, kedy výrobca prestane dodávať objednaný produkt alebo uvedie na trh novú verziu produktu poprípade výrazným spôsobom zmení cenu produktu.

3) POTVRDENIE OBJEDNÁVKY

Záväzné potvrdenie objednávky po preverení dostupnosti a termínu dodania vám zašleme e-mailom alebo potvrdíme telefonicky. V prípade objednávky v pracovných dňoch Vám zašleme potvrdenie v deň uskutočnenia objednávky. V prípade zaslania objednávky v dňoch pracovného pokoja a počas štátom uznaných sviatkov si vyhradzujeme právo zaslať potvrdenie objednávky v najbližší pracovný deň po uskutočnení Vašej objednávky. O odoslaní tovaru budete taktiež informovaní e-mailom alebo telefonicky. V prípade akýchkoľvek nejasností Vás budeme, samozrejme, kontaktovať. Potvrdenie o prijatí objednávky do systému nie je považované za záväzné potvrdenie objednávky.

4) STORNO OBJEDNÁVKY

Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku a udania dôvodu do doby, kým tovar nebol odoslaný predávajúcim. Neplatí to však pre tovary pri ktorých sa vyžduje zálohová platba - storno je možné do doby uhradenia zálohovej platby. Po záväznom potvrdení objednávky predávajúcim iba v prípade, že predávajúci nesplní podmienky dodania do 14 dní. V prípade stornovania záväznej objednávky za tovar, ktorý už bol predávajúcim odoslaný, je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu nevyhnutné náklady spojené s vrátením tovaru (prepravné náklady). Výška týchto nákladov môže byť až dvadsať percent z ceny tovaru.

5) ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

Kupujúci nepodnikateľ / ktorý nemá pridelené IČO / má podľa zákona č.108/2000 zbierky zákonov právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Pri odstúpení od zmluvy je potrebné, aby kupujúci doručil v lehote 7 dní žiadosť o odstúpenie od zmluvy e-mailom, poštou alebo osobne s číslom daňového dokladu (faktúry). Kupujúci, ktorý odstupuje od kúpnej zmluvy je povinný uhradiť nevyhnutné náklady spojené s vrátením tovaru (prepravné náklady). Výška týchto nákladov môže byť až dvadsať percent ceny tovaru. Pri vracaní tovaru je potrebné, aby kupujúci dodržal nižšie uvedené podmienky:

• Obdržaný, resp. prevzatý tovar zasiela kupujúci späť na adresu uvedenú v sekcii kontakt na vlastné náklady,
• Tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale,
• Tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý, kompletný (vrátane príslušenstva, záručného listu, návodu atď.),
• Tovar je potrebné zaslať spolu s dokladom o kúpe,
• Tovar nezasielajte na dobierku. V prípade zaslania tovaru na dobierku nedôjde k jeho prevzatiu.
• Pri zasielaní tovaru neručíme za prípadnú stratu tovaru na ceste k nám.
• V prípade osobného doručenia tovaru je potrebné si vopred dohodnúť termín doručenia.

Pri splnení vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš bankový účet alebo osobným prevzatím hotovosti najneskôr do 15 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok nebudeme môcť akceptovať odstúpenie od spotrebiteľskej zmluvy.

6) BALNÉ, POŠTOVNÉ, PREPRAVA

Objednaný tovar si môžete prevziať osobne (po telefonickej dohode termínu prevzatia) v sídle našej spoločnosti AQUAPOND s.r.o. (sekcia – Kontakty), alebo Vám tovar zašleme na Vami uvedenú adresu kuriérskou službou REMAX podľa platného cenníka prepravcu alebo Slovenskou poštou podľa platného cenníka (www.posta.sk). Pri objednávke a dodávke tovaru nad 200 € vrátane DPH vrámci Slovenska neplatíte prepravné náklady. Pri dodávke tovaru do Čiech nad 500 € vrátane DPH neplatíte prepravné náklady. V prípade potreby je možné dohodnúť aj iný spôsob dopravy a to podľa špecifikácie jednotlivej objednávky.

7) DODACIA LEHOTA

Dodacia lehota v prípade tovaru na sklade je do 48 hodín. V prípade tovaru, ktorý nie je skladom je dodacia doba 7-10 dní, samozrejme po vzájomnej dohode oboch strán. V jednotlivých prípadoch pri zákazníkoch z Dunajskej Stredy a blízkeho okolia a  objednaného tovaru na sklade je možná dodávka v deň objednania. V prípade, že niektorý tovar nebude skladom, budeme Vás neodkladne kontaktovať a hľadať spoločné riešenia.

8) SPÔSOB PLATBY

Tovar poslaný na dobierku uhradíte pri jeho vyzdvihnutí. Pri dodaní kuriérskou službou bude objednaný tovar uhradený v hotovosti pri doručení tovaru. Samozrejme akceptujeme aj bankový prevod na náš účet č:0193620694/0900 (Slovenská sporiteľňa)

8) REKLAMÁCIE A ZÁRUKA

Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom. O prípadnej vade tovaru je kupujúci povinný informovať neodkladne našu spoločnosť AQUAPOND s.r.o. O reklamácii nás môžete informovať e-mailom alebo poštou. Z dôvodu možných rozporov pri uplatňovaní reklamácie nebudú reklamácie telefónom akceptované. Za vady zapríčinené prepravcom, nezodpovedáme. Na tovar sa vzťahuje záručná doba (24 mesiacov) v zmysle platných právnych predpisov ( obchodný zákonník, občiansky zákonník,...)
V prípade, že záruka poskytovaná výrobcom je dlhšia ako zákonná záruka, platí dlhšia záručná doba. Posudzovanie vád tovaru je podľa platných právnych predpisov, noriem a ustanovení, ktoré nie sú v rozpore s platným právnym poriadkom v Slovenskej republike.
Záruka sa nevzťahuje na vady:
a) spôsobené nesprávnym použitím výrobku,
b) nesprávnym skladovaním.

Postup pri reklamácii:

1) informujte nás o reklamácii e-mailom alebo poštou. Telefonické reklamácie, ako je uvedené vyššie nebudeme akceptovať.
2) kompletný tovar zašlite alebo doručte na sídlo našej spoločnosti. Termín osobného doručenia je nutné vopred dohodnúť telefonicky.
3) v zásielke uveďte dôvod reklamácie, vašu adresu,
4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru vydaný našou firmou je podmienkou pre uznanie záručnej reklamácie. V prípade, že uvedený doklad nemáte, bude reklamácia posudzovaná ako neplatná.
5) v prípade neoprávnenej reklamácie Vám budeme nútený účtovať nevyhnutné náklady spojené s riešením neoprávnenej reklamácie.

Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatiu tovaru našou spoločnosťou. V prípade dlhších reklamácií Vás budeme po vzájomnej dohode neodkladne informovať o stave reklamácie.

Ďakujeme, že ste využili naše služby.

Niektoré zákony a predpisy:
- zák. č. 455/1991 Zb., o živnostenskom podnikaní
- zák. č. 428/2002 Zb. o ochrane osobných údajov
- zák. č. 513/1991 Zb obchodný zákonník
- zák. č. 40/1964 Zb občiansky zákonník
- zák. č. 108/2000 Zb o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji